Wichtige Information

Das ABB Mission Critical Extranet, bisher durch Keymile gehostet, wird in die ABB-Umgebung migriert. Die Dokumentation und Software, die News und die Service Tools werden neu auf einem spezifischen “Wired Communication Networks Extranet” Dashboard im myABB Business Portal verfügbar. Das geplante Umschaltdatum ist der 5. Dezember 2018.
Für Sie als Benutzer dieses Extranets bedeutet das u.a., dass sie auf abb.com neu registriert werden müssen. Die Details dazu sind im Folgenden erklärt. Diese Information ist auch als PDF verfügbar, siehe unten auf dieser Seite.

Erforderliche Benutzeraktionen

Erforderliche Schritte zum Einloggen im Wired Communication Networks Extranet

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Senden Sie eine Email an den ABB MCS Extranet Webmaster; klicken Sie dazu HIER. Stellen Sie sicher, dass Ihre Absenderadresse mit der Email-Adresse identisch ist, welche Sie beim Login auf abb.com verwenden werden. Ändern Sie bitte den vorgegebenen Betreff und Text nicht. Addieren Sie Email-Adresse, Vorname, Name, Land, Telefonnummer, Ihre bevorzugte Sprache und Firmenanschrift im Email-Text. Falls Sie mehrere Benutzer für ihre Firma registrieren wollen, addieren Sie Email-Adresse, Vorname, Name, Telefonnummer und bevorzugte Sprache für jeden der Benutzer.
  2. Nach Empfang Ihrer Email wird ein Administrator Ihr Benutzerkonto Benutzerkonto, bzw. die Benutzerkonten dem “Wired Communication Networks Extranet” Dashboard des myABB Business Portals zuordnen. Dies kann bis zu 2 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass dies in der Anfangsphase aufgrund vieler Anfragen auch länger dauern kann.
  3. Jeder Benutzer erhält eine Bestätigung per Email, wenn das “Wired Communication Extranet” Dashboard (auf myportal.abb.com) aktiviert ist. Überprüfen Sie ihren Email-Posteingang und aktivieren Sie ihr Benutzerkonto durch Klicken des Links, den Sie in einer Email von ABB empfangen haben werden.
  4. Danach steht Ihnen dieses nach dem Login ins myABB Business Portal zu Verfügung.
  5. Wir empfehlen Ihnen, bei der ersten Verwendung des “Wired Communication Networks Extranet” Dashboards die Demo-Tour zu starten, um eine Erklärung zu den verschiedenen Widgets zu erhalten.

Ende der Anleitung.


Für das Eröffnen eines Problem-Reports zu Ihren ABB-Produkten verwenden Sie bitte das Widget “Support Case Tracking”. Unser Case Management basiert auf SFDC. Sie werden dort automatisch angemeldet, wenn Sie im Widget auf “View more” klicken.
Bei Fragen zur Migration oder zum “Wired Communication Networks Extranet” Dashboard wenden Sie sich bitte per Email an ch-mcs_extranet_webmaster@abb.com.

Bitte laden Sie die unten verfügbare Anleitung herunter und speichern Sie diese.

Information
Titel Objekttyp Nr. Version Sprache Größe Typ
ABB Extranet Migration Information 1KHW029009 A de/en 559,5 kB pdf